Envíos
- Los envíos se realizan únicamente dentro de (país/territorio autorizado).
- El tiempo estimado de entrega es de 3 a 5 días hábiles, dependiendo de la zona.
- El costo de envío se calcula al momento de la compra y se informa antes de confirmar el pedido.
- Una vez entregado el paquete a la empresa de mensajería, los tiempos de entrega quedan sujetos a la logística del transportista.
- El cliente deberá presentar identificación oficial al momento de recibir el pedido para acreditar mayoría de edad.
Devoluciones
Por tratarse de bebidas alcohólicas, las devoluciones solo aplican en los siguientes casos:
- Producto dañado durante el transporte.
- Error en el envío (producto distinto al solicitado).
- El cliente deberá reportar el inconveniente dentro de las primeras 48 horas posteriores a la recepción, adjuntando evidencia (fotos del paquete y producto).
- Los productos deben devolverse sin abrir y en su empaque original.
